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रिटेल, शोरूम और सर्विस सेंटर

जहाँ ग्राहकों को व्यक्तिगत ध्यान चाहिए, जैसे मरम्मत या परामर्श, वहाँ टोकन कतार सबको बिना मंडराए अपनी बारी का इंतज़ार करने देती है।

सर्विस सेंटर टोकन के साथ स्टाफ द्वारा बताया गया प्रतीक्षा-समय का छोटा अनुमान जोड़ सकते हैं।

नतीजा एक शांत फ़्लोर और ज़्यादा संतुष्ट आगंतुक होता है।